Чат-Бот

Интеллектуальный чат-бот с автоматической синхронизацией базы знаний

Веб-виджет с AI-ассистентом для автоматизации консультаций на основе актуальных статей.

Заказать аналогичный проект

Тип проекта

Чат-Бот

О проекте

Веб-виджет с AI-ассистентом для автоматизации консультаций на основе актуальных статей.

Содержание

Сайт бухгалтерских услуг нуждался в инструменте для оперативных ответов посетителям. Требовалось решение, которое:

работает 24/7 без участия операторов;
использует актуальную информацию из статей сайта;
автоматически обновляет базу знаний при появлении новых материалов;
интегрируется с любым сайтом через простой скрипт.

Основная сложность — поддержание актуальности базы знаний при регулярном обновлении контента и корректный подбор релевантных статей для ответов.

Решение

Разработан чат-виджет с двухэтапной системой ответов на базе OpenAI GPT-4o-mini.

Архитектура решения:

Backend (Python/FastAPI):

Автоматический парсинг статей с сайта и из Google Sheets
Генерация ключевых слов для каждой статьи с помощью AI
Планировщик задач для ежедневной синхронизации базы знаний
API для обработки запросов пользователей

Frontend (JavaScript/Tailwind CSS):

Адаптивный виджет, встраиваемый на любой сайт
Автоматическое приветствие с рекомендациями статей при загрузке страницы
Анализ видимого контента страницы для контекстных рекомендаций

Логика работы:

Определение релевантной статьи по ключевым словам
Формирование ответа на основе контента найденной статьи
Рекомендация дополнительных материалов по теме

Технологический стек:

Python, FastAPI — backend API
OpenAI GPT-4o-mini — обработка естественного языка
BeautifulSoup — парсинг контента
APScheduler — автоматизация синхронизации
JavaScript, Tailwind CSS — фронтенд виджета
Google Sheets API — интеграция с внешними источниками данных

Достигнутые результаты

Внедренное решение обеспечивает:

Автоматическую синхронизацию базы знаний без ручного вмешательства
Точный подбор релевантных статей для ответов пользователям
Простую интеграцию виджета на любой сайт через один скрипт
Адаптивный интерфейс, корректно работающий на мобильных устройствах
Контекстные рекомендации статей на основе контента просматриваемой страницы

Чат-бот помогает посетителям находить нужную информацию и направляет к релевантным материалам, снижая нагрузку на службу поддержки и повышая вовлеченность пользователей.

Хотите такой же проект?

Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию по вашему проекту

Обсудить проект